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Preguntas más frecuentes.

01. Encargar

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El pedido se tramita en las 48 horas siguientes a la recepción del pago. A continuación se enviarán una serie de comunicaciones para seguir el progreso del pedido. 

Ahora veo plazos de entrega más largos para mi pedido. ¿Cómo puedo anularlo?

Si su pedido tiene un plazo de entrega más largo de lo previsto, por supuesto puede cancelarlo. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de la página contactos. Nuestro servicio de atención al cliente cancelará el pedido por usted. El importe de la compra volverá a su cuenta corriente. El plazo de abono varía en función de las disposiciones de su banco. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no es posible anularlo.

02. Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El producto suele entregarse en un plazo de 3-4 días tras la confirmación del pedido. En determinadas épocas del año, puede haber retrasos en el envío de material debido a la intensa actividad de compra online.