Domande frequenti.
01. Ordine
Quando riceverò il mio ordine?
L’ordine viene processato entro 48 ore dal ricevimento del pagamento. Seguirà una serie di comunicazioni per tenere monitorato l’avanzamento dell’ordine.
Ora vedo i tempi di consegna più lunghi del mio ordine. Come posso annullarlo?
Se l’ordine ha un tempo di consegna più lungo di quello previsto in precedenza, è ovviamente possibile annullare l’ordine. A tal fine è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite il form nella pagina contatti. Il nostro servizio clienti provvederà a cancellare l’ordine per voi. L’importo dell’acquisto tornerà sul vostro conto corrente. I tempi dell’accredito variano in base alle disposizioni della vostra banca. Quando un ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
02. Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Di solito il prodotto viene consegnato entro 3-4 giorni dalla conferma dell’ordine. In alcuni momenti dell’anno, posso esserci ritardi nella spedizione del materiale, dovuti all’intensa attività di acquisti online.